Posle zamene ekrana ili baterije na iPhone-u — koraci koje dovršavate sami, iz prakse našeg servisa
Kada preuzmete telefon sa našeg pulta posle zamene ekrana ili baterije, uređaj je sklopljen, testiran i spreman za upotrebu. Ostaje, međutim, kratak deo posla koji niko osim vas ne može da odradi — konfiguracija koju iOS traži tek kada se telefon otključa vašom šifrom.
Razlog je jednostavan i namerno tako postavljen: mi ne tražimo vašu šifru. Telefon nam predajete zaključan i takav vam se vraća. Sve što je moguće uraditi bez ulaska u vaš sistem — uradimo mi. Ono što iOS vezuje za vašu šifru i vaš Apple Account ostaje vama, i za to vam ovde dajemo tačan redosled koraka.
Jedna napomena pre početka: iPhone nema srpski kao jezik sistema. Natpise u podešavanjima videćete na engleskom ili na jeziku koji ste izabrali, pa uz svaki korak pišemo i tačan engleski natpis koji tražite na ekranu.
Šta iPhone prikazuje posle zamene ekrana ili baterije
Od iOS-a 15.2 nadalje Apple u podešavanjima vodi evidenciju o zamenjenim delovima. Ako je na uređaju menjan neki deo, u Podešavanja → Opšte → O telefonu (Settings → General → About) pojaviće se sekcija Parts & Service History.
Pored dela stoji jedna od oznaka:
| Oznaka u telefonu | Šta znači |
|---|---|
| Genuine | Deo je originalan Apple deo, ugrađen kroz Apple postupak. Bez ikakve napomene. |
| Used | Deo je originalnog tipa i prošao je Apple konfiguraciju, ali je prethodno bio korišćen ili nije nabavljen iz Apple servisa. |
| Unknown | Deo nije prošao Apple proveru — najčešće kod povoljnijih tipova ekrana, ili kod originalnog panela kojem je menjano staklo. |
Ovako to izgleda u praksi, na telefonu snimljenom u našoj radnji posle zamene baterije (iOS 26.6):
Parts & Service History: baterija zabeležena sa statusom „Used".
Detalj zapisa: informativna oznaka, bez ijednog upozorenja.
Nijedna od ovih oznaka ne utiče na rad telefona. Prikaz, osetljivost na dodir, punjenje i sve funkcije rade normalno. Oznaka je informativna — Apple njome beleži poreklo dela, ništa više.
Koju ćete oznaku videti zavisi isključivo od tipa dela koji ste izabrali, i to znate pre ugradnje: uz svaku opciju na stranici modela stoji oznaka koju iOS prikazuje posle te ugradnje. Pregled po tipovima ekrana imate na stranici zamena ekrana iPhone, a po tipovima baterija na stranici zamena baterije iPhone.
Uz to, ako je ugrađen deo koji iOS označava kao Unknown, telefon prikaže obaveštenje o delu pri prvom otključavanju posle zamene, i još jednom posle pet dana. To je Apple-ov standardni mehanizam, a ne greška u ugradnji.
Koraci koje dovršavate sami, uz svoju šifru
Redosled ispod prolazi se jednom, obično za nekoliko minuta.
1. Otključajte telefon i povežite ga na Wi-Fi
Prvi korak je i najvažniji: iOS deo provera radi tek kada je uređaj otključan i povezan na internet preko Wi-Fi mreže. Mreže koje traže prijavu kroz pregledač (hoteli, kafići, javne mreže sa stranicom za pristup) ne rade za ovu namenu — koristite kućnu ili poslovnu mrežu.
Ostavite telefon na punjaču nekoliko minuta. Baterija treba da bude iznad 20%, a sistem ažuriran na poslednju dostupnu verziju iOS-a.
2. Ako u podešavanjima piše „Finish Repair" — pokrenite konfiguraciju
Da je konfiguracija na čekanju, iOS pokaže odmah na vrhu podešavanja — posle zamene baterije tamo stoji prečica Finish Your Battery Repair:
Prečica na vrhu Podešavanja vodi pravo na završni korak konfiguracije.
Isti ekran otvarate i kroz Podešavanja → Opšte → O telefonu → Parts & Service History — ako pored dela stoji Finish Repair, znači da iOS čeka da se konfiguracija dovrši.
Dodirnite Restart & Finish Repair i pratite uputstvo na ekranu. Telefon će se restartovati, preuzeti podatke za kalibraciju i završiti postupak sam. Apple ovaj alat zove Repair Assistant i dostupan je za iPhone 12 i novije modele, između ostalog za ekran i bateriju.
„Restart & Finish Repair": jedan restart i telefon sam završava konfiguraciju.
Ako se konfiguracija ne završi iz prvog puta, proverite tri stvari: da je telefon na Wi-Fi mreži bez stranice za prijavu, da je baterija iznad 20% i da je iOS ažuriran. Zatim restartujte telefon i pokušajte ponovo.
Ako se i dalje ne završi — javite nam se. To rešavamo mi, u okviru istog posla i bez naplate.
3. Posle zamene ekrana — proverite True Tone i automatsku svetlinu
Otvorite Podešavanja → Ekran i osvetljenje (Settings → Display & Brightness) i pogledajte prekidač True Tone.
Kod tipova ekrana koji prolaze Apple konfiguraciju True Tone radi normalno. Kod povoljnijih tipova opcija može da izostane ili da boje deluju drugačije nego ranije — to je poznata osobina tog tipa panela i na to vas upozoravamo pre ugradnje, ne posle.
Automatsku svetlinu proverite u Podešavanja → Pristupačnost → Prikaz i veličina teksta (Settings → Accessibility → Display & Text Size), stavka Auto-Brightness.
4. Posle zamene baterije — proverite prikaz stanja baterije
Otvorite Podešavanja → Baterija → Zdravlje baterije i punjenje (na engleskom: Battery Health & Charging).
Kod baterija koje ugrađujemo prikaz radi i pokazuje pun kapacitet nove baterije. Telefon će, po pravilu, prvo tražiti jedan restart da završi konfiguraciju, a zatim bateriju zabeležiti u Parts & Service History.
Prvih nekoliko dana procenat napunjenosti može da deluje neujednačeno — sistem uči novu bateriju kroz nekoliko punih ciklusa punjenja i pražnjenja. To se samo od sebe smiruje.
Battery Health & Charging odmah posle ugradnje: Maximum Capacity 100%.
5. Proverite Face ID
Face ID koristi modul koji se pri zameni ekrana prenosi sa vašeg starog ekrana na novi, pa po pravilu nastavlja da radi bez ijedne dodatne radnje. Otključajte telefon licem nekoliko puta i proverite da radi i u aplikacijama u kojima ga koristite.
Treba vam popravka telefona?
Šta je normalno videti, a šta nije
Ovo je deo zbog kojeg nas stranke najčešće zovu, pa ga izdvajamo jasno.
Normalno je:
- oznaka Used ili Unknown pored dela u Parts & Service History
- obaveštenje o delu pri prvom otključavanju i još jednom posle pet dana
- poruka da su podaci o uređaju ažurirani („Apple has updated the device information for this iPhone") — Apple time samo beleži izmenu
- jedan traženi restart da se konfiguracija završi
- neujednačen procenat baterije prvih nekoliko dana
Nije normalno, i tada nas zovite:
- Face ID ne radi ni posle restarta
- dodir ne reaguje u nekoj zoni ekrana, ili ekran reaguje sam od sebe
- ekran treperi, ima svetle mrlje, ili se svetlina menja bez razloga
- telefon se osetno greje pri običnoj upotrebi
- Finish Repair ostaje i posle uspešno završene konfiguracije
- baterija se prazni brže nego pre zamene
Nijedna od ovih stavki nije nešto što treba da rešavate sami ili da trpite. Javite se dok je uređaj u garantnom roku naznačenom na vašem računu — nalaz i, ako treba, zamenu dela radimo bez naplate.
Zašto ne tražimo vašu šifru
Ovo je svesna odluka, a ne propust u postupku.
Na vašem telefonu su poruke, fotografije, mejlovi, aplikacije banaka, lozinke i istorija svega što ste radili. Šifra je jedina stvar koja to drži zatvorenim. Servis koji je zna, zna i sve ostalo — i vi to morate da uzmete na veru. Mi tu veru ne tražimo od vas, jer smatramo da je ne treba ni tražiti.
Zato: telefon nam predajete zaključan, i takav vam se vraća. Dvadeset godina radimo ovaj posao i ni jednom nismo imali potrebu da uđemo u nečiji sistem da bismo zamenili ekran ili bateriju.
Ono što proveravamo bez otključavanja pokriva ceo mehanički deo posla: prikaz i ujednačenost svetline na zaključanom ekranu, odziv dodira po celoj površini, rad tastera, punjenje i porast procenta, zvučnike, kameru i baterijsku lampu iz kontrolnog centra, kao i to da je uređaj korektno sklopljen.
Ono što bez vaše šifre ne možemo, i zbog čega postoji ovaj tekst, jesu tri stvari: pokretanje završne konfiguracije dela, uvid u prikaz stanja baterije i provera podešavanja unutar sistema. To su tri minuta vašeg vremena umesto vaše šifre — trampa koju svesno biramo.
Ako vas tema zaključavanja uređaja uopšte zanima, o metodama i njihovoj stvarnoj jačini pisali smo u tekstu kako zaključavate telefon i zašto je to važno.
Ako želite, konfiguraciju možemo da završimo mi
Ovo je opcija, nikada uslov.
Ako vam je jednostavnije da telefon preuzmete potpuno dovršen, možete nam pri predaji ostaviti šifru. Tada radimo i završni deo: pokrećemo konfiguraciju dela do kraja, proveravamo True Tone i automatsku svetlinu, otvaramo prikaz stanja baterije, testiramo Face ID i prolazimo kroz podešavanja koja se tiču zamenjenog dela.
Kako to izgleda u praksi:
- Vi birate. Ako ne kažete ništa, podrazumevano je da šifru ne tražimo.
- Šifra se koristi samo za navedene provere. Ne otvaramo poruke, galeriju, mejl niti aplikacije.
- Možete postaviti privremenu šifru samo za taj dan i promeniti je čim preuzmete uređaj — mnogima je to najudobnije rešenje.
- Odluku možete povući u svakom trenutku dok je uređaj kod nas.
Za uređaje kod kojih je pristup sistemu deo same usluge — na primer prenos podataka na novi telefon — dogovor o pristupu pravi se unapred i uvek uz vašu izričitu saglasnost.
Treba vam popravka telefona?
Kada da nas pozovete
Pozovite nas bez ustručavanja ako:
- konfiguracija dela ne može da se završi ni posle restarta i ažuriranja
- primetite bilo šta sa liste „nije normalno"
- niste sigurni šta znači oznaka koju vidite u podešavanjima
- želite da vam korake iz ovog teksta prođemo zajedno, telefonom
Radimo na Novom Beogradu, Bulevar Arsenija Čarnojevića 91, stan 3. Telefon: 065/362-61-31.
Česta pitanja
Da li zamena ekrana ili baterije briše podatke sa telefona?
Ne. Zamena ekrana i zamena baterije su hardverske radnje i ne diraju sadržaj uređaja. Vaše fotografije, poruke, aplikacije i podešavanja ostaju netaknuti. Telefon nam predajete zaključan i mi ga ne otključavamo, pa vaš sadržaj ni ne postaje dostupan.
Zašto u podešavanjima piše „Used" ili „Unknown Part"?
Zato što iOS beleži poreklo svakog zamenjenog dela. Used znači da je deo originalnog tipa i da je prošao Apple konfiguraciju, ali nije nabavljen iz Apple servisa. Unknown znači da deo nije prošao tu proveru — tipično kod povoljnijih tipova ekrana ili kod originalnog panela kojem je menjano staklo. Nijedna oznaka ne utiče na rad telefona, i koju ćete videti znate pre ugradnje jer je navedena uz svaku opciju na stranici modela.
Dobio sam obaveštenje o delu pri otključavanju, i opet posle pet dana — je li nešto pogrešno?
Nije. Kada je ugrađen deo koji iOS označava kao Unknown, Apple prikazuje obaveštenje pri prvom otključavanju posle zamene i još jedno posle pet dana. Posle toga se više ne pojavljuje. Podatak ostaje zapisan u Parts & Service History i tamo ga možete pogledati kad god želite.
Šta znači „Finish Repair" i moram li to da uradim?
To je poziv iOS-a da se konfiguracija zamenjenog dela dovrši. Otvorite Podešavanja → Opšte → O telefonu → Parts & Service History i dodirnite Restart & Finish Repair. Telefon traži Wi-Fi mrežu bez stranice za prijavu, bateriju iznad 20% i ažuriran iOS. Postupak vredi završiti — deo tada radi kalibrisano, kako je predviđeno.
Da li Face ID prestaje da radi posle zamene ekrana?
Ne bi trebalo. Modul za Face ID prenosi se sa vašeg starog ekrana na novi i nastavlja da radi. Ako Face ID posle zamene ne radi, to nije normalno — javite se odmah, to je nešto što rešavamo mi.
Radi li True Tone posle zamene ekrana?
Zavisi od tipa ekrana koji ste izabrali. Tipovi koji prolaze Apple konfiguraciju zadržavaju True Tone. Kod povoljnijih tipova opcija može da izostane. To je unapred poznato i navedeno je uz svaku opciju na stranici zamena ekrana iPhone — bez iznenađenja posle preuzimanja.
Da li prikaz stanja baterije radi posle zamene?
Kod baterija koje ugrađujemo prikaz radi i pokazuje pun kapacitet nove baterije. Telefon obično traži jedan restart da završi konfiguraciju, a zatim bateriju zabeleži u Parts & Service History. Detaljnije o tome kada bateriju uopšte treba menjati pisali smo u tekstu zamena baterije iPhone — kada je pravo vreme.
Zašto ne tražite šifru kao neki drugi servisi?
Zato što nam nije potrebna da bismo zamenili ekran ili bateriju, a njeno traženje bi značilo da tražimo i pristup svemu ostalom na vašem uređaju. Radije vam damo uputstvo od nekoliko koraka nego da vas stavimo u položaj da nekome verujete sa celim sadržajem telefona.
Mogu li da vam ostavim šifru samo za taj dan?
Možete, i to je čest izbor. Postavite privremenu šifru pre nego što donesete telefon i promenite je čim ga preuzmete. Mi je koristimo isključivo za završnu konfiguraciju i provere opisane gore.
Zakažite zamenu
Termin možete izabrati unapred preko stranice zakazivanje servisa ili pozivom na 065/362-61-31. Uz zakazan termin uređaj ide na red odmah po dolasku.
Cene i dostupne tipove delova po modelu pogledajte na stranicama zamena ekrana iPhone i zamena baterije iPhone. Ako niste sigurni koji tip dela vam odgovara, pozovite nas — proći ćemo kroz opcije zajedno, uključujući i to šta ćete tačno videti u podešavanjima posle ugradnje.