Izvlačenje podataka sa telefona sa slomljenim ekranom
Kada se ekran razbije ili prestane da reaguje na dodir, telefon i dalje radi — samo više ne možete da mu priđete. Fotografije, kontakti i poruke su tu, netaknuti. Naš posao je da ih izvučemo i prebacimo na uređaj ili medij koji vi izaberete.
Šta je uslov
Radimo isključivo kada je problem u ekranu. Telefon mora da se uključuje i da uredno radi ispod polomljenog stakla. To pokrivamo:
- Razbijeno staklo preko koga dodir i dalje reaguje
- Ekran koji ne prikazuje sliku, a telefon se čuje i vibrira
- Dodir koji je prestao da radi na delu ili celom ekranu
Ako uređaj ne pokazuje da radi, izvlačenje podataka nije moguće. To ćemo vam reći na pregledu, pre nego što bilo šta naplatimo — procena je besplatna i ne obavezuje vas.
Radimo sa iPhone i Samsung uređajima.
Šta prelazi, a šta ne
Ovo je deo koji najviše štedi razočaranje, pa ga pišemo otvoreno.
Prelazi: kontakti, fotografije i video snimci. U zavisnosti od kombinacije uređaja i sistema, u nekim slučajevima i poruke i lista poziva — to se vidi tek na samom uređaju i ne obećavamo unapred.
Ne prelazi automatski: sadržaj aplikacija koje drže podatke na svojim serverima ili ih drže šifrovane. Instaliranje aplikacija i prijavljivanje na email, društvene mreže, bankovne i ostale naloge radite vi — mi prenosimo podatke, ne naloge. To nije ograničenje naše usluge nego način na koji te aplikacije rade: pristup njihovom sadržaju traži vašu lozinku, a nju ne tražimo ni ne čuvamo.
Isti razlog važi i za dvofaktorsku potvrdu. Ako vam neki nalog za prijavu traži kod sa starog uređaja, taj kod morate uzeti sami — mi vam možemo pomoći da uređaj bude upotrebljiv toliko dugo da to uradite.
Kako izgleda postupak
Na uređaj privremeno povezujemo ispravan ekran ili spoljni kontroler, otključavamo ga vašim kodom u vašem prisustvu, i prebacujemo podatke. Šifru ne tražimo unapred i ne zapisujemo je nigde.
Prenos se obavlja zvaničnim alatima, automatski. Ne pregledamo, ne kopiramo i ne pristupamo vašim ličnim podacima — naš tehničar vidi napredak prenosa, ne sadržaj.
Odredište birate vi: novi telefon, USB memorija ili eksterni disk.
Šta da ponesete
- Telefon sa slomljenim ekranom
- Šifru za otključavanje — bez nje se uređaju ne može prići ni na koji način
- Ciljni uređaj ili medij — novi telefon, USB ili eksterni disk
Ako imate iPhone, potrebna je još jedna stvar i vredi je uraditi kod kuće, dok još imate pristup uređaju.
Za iPhone: isključite Stolen Device Protection
Ovo je jedina stvarna razlika između iPhone i Samsung postupka kod nas.
Ako je na iPhone-u uključena zaštita Stolen Device Protection, pristup podacima traži Face ID potvrdu i ne može se zaobići samom šifrom. Sa polomljenim ekranom Face ID često nije upotrebljiv, pa se postupak zaustavlja pre nego što je počeo.
Isključuje se u: Settings → Face ID & Passcode → Stolen Device Protection → OFF.
Ako ekran više uopšte ne reaguje pa to ne možete sami, javite nam pre dolaska da zajedno vidimo šta je moguće.
Kod Samsung uređaja nema ovog koraka — dovoljna je šifra za otključavanje.
Cena i trajanje
Usluga košta 6.000 RSD. Traje 1 do 5 sati, u zavisnosti od količine podataka — fotografije i video snimci uzimaju najviše vremena.
Zato zakažite termin umesto da dolazite nasumično: sa zakazanim terminom uređaj ulazi u rad odmah po dolasku, a vi ne čekate. Uz zakazivanje unapred znate i kada možete da se vratite po telefon.
Ako se popravka ne isplati
Dva ishoda su česta, pa da ih pomenemo pre nego što se pojave.
Ako uz izvlačenje podataka želite i da telefon ponovo koristite, zamena ekrana se naplaćuje odvojeno po ceni za vaš model — ali se često isplati uraditi oboje odjednom, jer je uređaj ionako otvoren.
Ako se ispostavi da popravka košta više nego što telefon vredi, podatke izvučemo, a za sam uređaj možete pitati za otkup. Tako iz telefona koji više ne koristite izvučete i podatke i deo vrednosti.
Gde smo
Bulevar Arsenija Čarnojevića 91, stan 3, Novi Beograd. Radno vreme: ponedeljak–petak 9–17h, subota 10–15h.
Zakažite servis ili pozovite odmah: 065/362-61-31 — na telefonu možemo odmah da procenimo da li je vaš slučaj rešiv, pre nego što krenete.